重塑制药公司为HCPs提供医疗信息的方式

改变生物制药组织通过运营效率为医疗保健提供者和患者提供价值的方式.

Summary & goals

而其他行业则在推动数字化转型努力和用户友好的客户接触点, 生物制药行业已经落在了后面. Industry realities like content complexity, the importance of accuracy, 严格的监管环境使得这些公司在医疗保健专业人员(hcp)需要时为他们提供现代解决方案更具挑战性.

Services

Change Management
Content Strategy
Design
Web Development

Industries

Healthcare
Pharmaceuticals

我们帮助合作伙伴应对内容所有权方面的内部挑战, organizational structures, and approval processes, 我们已经合作建立了一个系统来促进品牌之间的内容管理, Legal & Regulatory, Marketing, 以及医疗事务——这通常涉及高度手动和耗时的过程. 意识到需要实施有凝聚力的内部结构以获得更好的外部体验, 我们的合作伙伴采取了重大举措，以运营效率为核心，提供一流的数字服务.

Framework for Success

曾多次与制药和医疗保健合作伙伴合作, 我们为成功的医疗信息策略建立了一些核心原则:

• Provide self-service at the point of need

• Understand the needs of HCPs

• Engage internal teams throughout the process

• Streamline content creation and governance

Clinician Self-Service

制药和医疗保健组织一直面临着在满足医疗博彩网站评级者的数字需求的同时遵守严格的法律和监管环境的挑战. 我们理解这种平衡，并克服了这些限制, 确保符合医疗/法律要求，同时提供最佳用户体验. 我们引入了独特的功能，如移动访问内容, 创建和保存个人信息库的能力, the incorporation of multimedia content, 并且能够在广泛的临床场景中搜索医疗信息，同时满足监管要求并加快审查和发布过程.

Confirming what HCPs need

传统医疗信息系统通常没有考虑到医护人员如何使用这些信息, the urgency of their needs, 或者他们用来访问网站和内容的工具. 我们对临床医生的博彩网站评级方式有了基本的了解. 我们的研究过程揭示了它们如何与生物制药品牌相互作用的独特发现, 获取特定品牌产品的信息, 以及他们需要获取这些信息的环境.

Team at an office working on a white board.

designers sketching solutions on a whiteboard

Cross-Department Team Collaboration

我们已经与跨业务功能的组织合作，以了解其来龙去脉, most importantly, the “whys”—of content creation, approval, and publishing in a regulated industry. 这使我们能够清楚地说明什么是必要的, what is legacy, 内容创造者和内容审批者之间的错位. 我们让所有团队都有一个共同的目标:帮助医护人员在任何情况下为患者做出正确的处方决定. 我们与生物制药合作伙伴合作，通过调解讨论和促进全员研讨会，在团队之间建立信任, among other activities.

Content Strategy and Governance

向数字化优先的内容创作方式过渡，让我们的合作伙伴有机会重新思考内容的呈现方式. 具有可预测内容模型的全面内容策略指导为hcp创建更有用的信息.

我们对生物制药组织采取的最重要的步骤之一是建立一个治理框架来支持这些模型和模板. As part of this process, 公司还建立了内容护栏，以促进各品牌之间的一致性并确保合规性. 通过优化这一流程和执行消除主观性的指导方针，我们共同为内容创作者和审批者节省了无数时间. 这些组织使用可预测的设计和内容模型将评审周期缩短了50%, 允许审查人员专注于新的战略机会.