设计及技术指引

应用程序现代化过程的指南 & 工具

数字体验的门槛从未如此之高. 无论是预测性搜索, 媒体平台似乎比我们更早知道我们的偏好, 或者是为了方便使用而不断简化的应用程序, 人们习惯于直观的数字体验, 直截了当的, 和愉快的.

 

这些期望影响着每一个行业, 商业和个人使用的数字工具之间的界限正变得越来越模糊. 如果您感觉到您的企业应用程序需要进行重大的重新设计, 你的客户可能是, 太. 他们可能通过非正式的反馈渠道告诉你,或者更糟的是,通过员工流失告诉你.

我们和很多人合作过 企业组织转换遗留平台 提高客户保留率, 开拓新市场, 巩固我们客户作为行业领导者的地位. 下面, 我们将分享更多关于应用现代化的方法和回报, 导致成功的团队结构, 以及在这个过程中要避免的常见错误.

什么是应用程序现代化?

应用程序现代化是将过时的软件和数字产品提升到现代标准的过程,通常包括对设计的审核和重新思考, 技术, 内部过程. 应用程序现代化是一个广泛的过程,旨在显著改善用户体验, 顾客或员工满意度, 以及整体业务影响. 这个过程通常被称为遗留应用程序现代化.

为什么现在更新你的应用?

遗留应用程序面临的大多数问题都是过时的技术, 难以使用的接口源于僵化的基础设施和技术债务,这使得迭代变得困难. 通过投资 重新构建应用程序的“基础”,你就能确保它的长期适应能力. 这并不是要抛弃那些有效的东西,而是要创造一个可持续成功的环境, 随着技术的发展,你可以一次又一次地创造胜利.

过时的应用程序不仅会拖累用户使用,还会削弱用户对你的品牌和服务的信任.

还有一个越来越多的运动 可访问性 任何重建的核心都不仅仅是出于道德和最佳实践的原因. 这是有法律含义的. 如果有人不能阅读或使用您的应用程序, 他们有权根据《博彩网站评级》提起诉讼. 你的团队需要确保你的产品能够满足不同需求的用户.

应用程序现代化就是要理解你的数字服务体验对你的成功和客户忠诚度是不可或缺的. 现代化的真正投资回报率体现在它能够让你的应用或平台变得足够动态和灵活,以满足新兴的业务需求.

人的手使用手机的图标产生在一个网页格式的屏幕

应用程序现代化过程中的挑战

的过程(和障碍) 应用和全平台转型 看起来很吓人. 企业应用程序现代化需要大量的集中努力, 你不能选择不去满足客户日益增长的期望. 现代化并不是一件奢侈的事情,其结果可能对您的业务产生巨大影响. 换句话说,这项博彩网站评级是必不可少的,而且风险很高.

像任何项目一样, 你可以采取措施做好准备,这将使你的团队的博彩网站评级更顺利地进行下去. 通过熟悉现代化的核心方法和潜在陷阱, 你可以设定有意义和现实的目标,并准确地了解如何实现它们.

规划迭代更新

与任何重大投资一样, 你要确保你得到的东西在最初的几个月之后仍然是相关的. 您的目标应该始终是朝着从迭代过程中诞生的应用程序前进,在未来几年内为客户和您的业务带来切实的好处.

但要让这种方法获得支持可能很难. 计划一个大的发布——或者几个大的更新来发布重要的特性——是很诱人的. 但这是构建应用程序的捷径,它需要很长时间才能完成,而且很快就会过时.

决定重建而不是继续

在大型组织中,一款成功的传统应用可能会拥有相当大的活跃用户群,这些用户会为其付费并依赖它 服务的连续性. 决定如何在美观、可用性和简单性方面做出显著的UX改进不破坏核心功能 您的客户依赖—需要团队之间精心设计的计划.

这就是我们看到许多组织犯第一个错误的地方. 虽然专注于更新现有功能或在应用程序中添加与现有基础设施通信的更新“层”似乎是明智的, 这几乎总是适得其反. 随着时间的推移重新构建是确保应用程序高质量并长期满足客户期望的最有效方法.

传播最佳实践

要真正解决上述挑战, 您需要准备和社会化一个由 持续敏捷项目 从大型发布转向迭代改进. 考虑到 回归测试 用户反馈过程有助于确保bug最小化,用户满意, 不困惑, 通过这些更新.

在一个产品团队中进行平行的博彩网站评级跟踪, 或者甚至跨越多个团队, 您还需要在团队之间进行高层协调,以确保有一个 跨所有应用程序和服务的一致体验. 如果你已经在你的产品套件中经历了碎片化和不一致的用户体验, 这种努力是为您的团队建立统一设计语言的基础的理想时机.

您准备好启动应用程序现代化项目了吗?

应用程序现代化方法

有许多现代化方法可以帮助确保您正在追求正确的解决方案并构建正确的东西. 您的组织采用的完整方法应该基于确定的用户需求, 组织的目标, 还有其他因素,比如时间和资源.

下面是一些现代化方法的例子:

  • 当前状态 审计: 通过审计收集特性和功能的清单来评估应用程序的当前状态. 在这一步中, 您应该考虑根据实现现代化所需要的努力程度和它为客户和组织提供的潜在价值来评估每个特性.
  • 重构: 而不是试图一下子解决现代化问题, 将应用程序分解为单独的部分或功能. 进行重构博彩网站评级的一种方法是确定应用程序中最有价值的部分并确定其优先级, 并考虑先将它们分离到自己的服务中.
  • Replatform: 将应用程序迁移到云中, 根据您组织的开发过程的需要和约束,可以通过多种方式实现哪一种.
    • 重新架构: 一种方法是利用这个机会重构应用程序. 使应用程序更易于更新, 例如, 随着部署新功能和功能更新变得更容易,最终能否改善最终用户的体验.
    • 抬起和移动: 如果您的组织需要较少劳动密集型的路径, 实现重新平台化的一种方法是“按原样”将应用程序迁移到云上.“然而, 请记住,缓慢的本地性能不太可能通过云迁移得到改善. 在这些情况下,重新架构可能会产生更好的结果.
两个人用平板电脑和笔记本电脑合作开发一个现代应用程序

成功实现应用现代化的3大策略

每一次成功的数字化转型都有三个共同点, 不管你的行业是什么, 目标, 和产品. 我们一直看到,这三种策略比其他任何策略更有可能导致成功的最终结果.

1. 做出以客户为中心和数据驱动的决策

的专业知识 用户研究, 用户体验测试, 客户反馈循环 将关于产品演变的讨论从内部辩论转移到明确讨论, 数据驱动的决策. 初步发现研究, 正在进行的评估测试和反馈研究, 持续改进的计划为丰富的客户体验数据创造了空间. 这里生成的信息将有助于在所有步骤中优先考虑您的努力:从哪里开始, 发行前需要完善哪些内容, 以及在发行后要优先考虑什么.

2. 使用分阶段更新的敏捷方法

大规模的检修可能令人望而生畏且耗时. 将博彩网站评级分解为可消费的部分可以让你更快地获得市场更新,并与用户验证假设. 这可能意味着原本需要两年时间才能完成的端到端现代化博彩网站评级可以分解并随着时间的推移而发布, 每隔几周就会有有价值的更新.

迭代方法还允许您集中精力并确定博彩网站评级的优先级, 确保花费的时间带来实际价值. 不采用分阶段方法的后果是巨大的:两年的构建很可能在进入市场之前就过时了.

3. 实施设计系统和设计实践

随着产品和团队的增长,内部复杂性也在增加. 加入一个团队的人越多,团队就越难保持一致. 当人们忙于博彩网站评级时,沟通就会减少. 团队往往更倾向于独立解决挑战,而不是跨团队主动合作. 更好的设计操作的基础将有助于解决这些问题.

A 设计系统 通过吸收复杂性并为团队提供日常设计和构建产品所需的基础指导和工具来帮助项目扩展.

关注的基本原理 设计Ops 实现更好的设计领导力,帮助您的团队发展, 工具, 和流程,这样你就能做出更好的作品.

没有这个基础, 混乱和混乱横行, 哪些因素会迅速影响到客户体验.

组建应用程序现代化团队

为了成功地完成这一切,你需要一个真正优秀的团队. 你需要的不仅仅是热情来推动你前进. 成功的, 变革型团队由三种基本技能组成, 每一个都为您的现代化项目贡献了独特的价值:

 

以产品为中心的应用程序现代化团队成员
面向应用程序现代化的以设计为中心的团队成员
面向应用程序现代化的以工程为中心的团队成员

 

  • 产品 为项目设定远景,创建路线图,并定义其基本需求. 这个团队包括产品负责人和经理以及业务分析师.
  • 设计 通过调研了解客户需求, 决定如何满足这些需求, 并创建支持您的目标的UI,同时在此过程中进行测试和迭代,以确保您正在构建最有用的产品. 这个团队包括研究、内容策略和专注于UX/ ui的设计师.
  • 工程 在可持续的框架中构建新功能, 启动迭代式产品改进, 并确保你的产品表现良好. 这个团队包括前端和后端架构师以及用户体验工程师.

依靠这三个核心团队还可以创造一种创造性的张力,平衡项目的各个方面的需求. 根据其特定功能和专业知识的性质, 每个参与者都将确保应用程序的最终结果具有影响力, 现实的, 功能, 而且对公司很有价值.

招聘和. 培训员工

当我们和客户谈论现代化的时候, 谈话不可避免地转向如何建立这样的团队. 具体来说:你是否应该雇佣或培训来填补空缺? 答案取决于你的目标.

与我们合作的大多数组织都将两者结合起来, 与我们的团队一起启动项目,并利用现有员工启动转型. 在此基础上,随着范围的扩大和复杂性的增加,他们要么雇佣新人,要么培训新人. 你想要理解并围绕这些新流程进行调整, 定期评估进度,这样你在项目的每个阶段都有你需要的东西.

一个应用程序现代化的成功案例

任何现代化博彩网站评级的首要关注点之一是ROI. 这种努力会以一种有意义的方式得到回报,帮助我们实现业务目标吗? 达美乐(是的,披萨公司)就是一个很好的例子.

当达美乐上市时,他们承诺在30分钟或更短的时间内送出一份披萨,最初取得了巨大的成功, 但他们的竞争对手已经迎头赶上. 销售已经放缓,达美乐需要恢复优势.

In 2011, 达美乐当时的首席执行官 帕特里克·多伊尔要求他的团队不仅要使达美乐的应用程序现代化,还要增加点餐功能, 但他也提出了一个挑战:任何有智能手机的顾客都应该能够在绿灯变绿的17秒内点一份披萨.

最终的应用程序取得了巨大的成功.

从2010年到2017年3月, 达美乐的股价跑赢大盘 亚马逊,苹果,脸书和谷歌. 道尔曾将达美乐描述为“一家卖披萨的科技公司”,这种心态促成了他们惊人的增长.

提供人们期望的体验

您的客户和员工期望对您的应用程序感到高兴. 当他们不在的时候, 你推动转化的能力变慢了, 你的员工就不会那么有效率了, 顾客对你的服务本身的信心也会受到侵蚀.

如果你正在考虑应用现代化项目, 您可以通过对需要进行有意义的更改的角色进行优先排序来确保其成功, 避免常见错误, 推动可持续发展, 长期增长.

如果你想更多地谈论这对你的企业组织来说是什么样子, 安排一次与十大正规博彩网站排名专家的初步谈话.




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